현재 위치
  1. GUIDE

GUIDE

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 24시간 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

For Overseas order, please contact via email - etelin.summer@gmail.com OR via KAKAO Plus - etelin_summer, and complete payment through PayPal.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 KRW 70,000원 미만일 때 배송비 KRW 4,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 15일
  • 배송 안내 :
    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

    에뗄린의 슈즈 제품은 대부분 오더메이드 제품으로 최소 5일~ 최대 15일 정도 소요됩니다. (주말, 휴일 제외)

    에뗄린 핸드백 및 악세서리 제품은 주문 후 2일 이내 배송됩니다. (주말, 휴일 제외)

    지연될 경우 개별 연락을 드립니다.

    For Overseas deliveries, KRW 33,000/pair of international charges will be added(Japan : KRW 25,000). Please, contact ETELIN.
    e-mail : etelin.summer@gmail.com
    KAKAO Plus : etelin_summer
    Phone : +82 (0)70 8983 9552

교환/반품안내

* 모든 에뗄린 상품의 교환 환불 규정은 상품페이지 맨 아래부분에 Purchasing Notice 를 참고 바랍니다.

 
변경제작 유의사항
230~250사이즈는 기성사이즈로 분류되며, 그 외의 사이즈는 특수사이즈로 분류됩니다. (225,255는 특수사이즈에 포함)
굽높이 변경, 가죽컬러 변경, 발볼 넓힘, 옵션에 없는 사이즈 (220,255mm 등의 사이즈)를 원하실 경우 맞춤제작 가능합니다.
디자인에 따라 일부 사양 (예시. 스트랩제외, 장식 제외 등)이 가능할 수 있으니 문의 바랍니다.
변경 주문시 상품 Q&A에 남겨주시면 되며, 접수답변 이후 변경이 불가합니다. 
일부 변경에는 추가비용이 발생할 수 있으며, 맞춤제작 주문은 교환, 환불이 불가합니다.
 
교환, 환불
특수 사이즈 및 기본표기 외 옵션(옵션선택시 또는 상세페이지 제품상세 '기본'표기 확인) 주문시 교환, 환불이 불가합니다.
상품 수령 후 7일 이내에 교환 및 환불이 가능하며, 구매하신 사이트에 교환, 환불 신청하시면 됩니다.
환불 및 교환하실 경우 제품및 박스는 반드시 사용전 손상되지 않은 상태여야 합니다. 
제품 리턴시에는 제품과 함께 전달받으신 모든 슈즈박스, 더스트백, 그 외 악세서리를 함께 리턴하셔야 하며, 손상될 경우 환불이 불가합니다.
고객님의 단순 변심 및 상세설명 미숙지로 인한 구매 부주의로 인한 환불 및 교환일 경우 배송비는 고객님 부담으로 왕복 택배비를 부담하실 수 있습니다. 
소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 제작에 들어간 경우(발볼 넓힘, 특수사이즈, 굽변경 등)는 교환 & 환불이 불가능 합니다. (미세한 스트래치, 모니터상 컬러차이, 소재특유의 구김, 접착 후 흔적 등은 환불 및 교환사유가 될 수 없습니다.)
사이즈 교환이후 재교환이나 반품은 불가능합니다.
 
A/S
AS는 수선내용에 따라 비용이 발생 할 수 있습니다.  수선비와 왕복 배송료는 고객님 부담입니다.
일부 단종된 상품의 경우 수선이 불가할 수 있습니다. 
 

 
Customize Request
You can request the change of heel heigh, color, wideness, other size(not on option) before beginning the production 
Customize may not be possible depending on the desings. Leave your request on Q&A and check before purchasing
Once the request is made and the production begins, you may not be able to make a change
Depending on the request, it may have the extra cost to request from the brand. Customized products are allowed for refund or exchange
 
Refund/Exchange
ETELIN Shoes are order-made and you may not refund if the product does not have any defect
You may request a refund or exchange for any defect product within 7 days on your receipt of delivery
The product to refund or exchange must not be used or have any other damage
When you return the product, you should return all the accessories received with products (dust bag, boxes..etc)
The round trip delivery will be charge on your request
Customized products are not allowed for refund or exchange
The mark of bond, fine scratch, color difference through the monitor, folding lines, wrinkles cannot be reasons for the refund or exchange 
 
After Service
Deliveries are on your charge. The service charges may be applied depending on the details. 
Some of the designs may not be posssible for the after service
 

환불안내

* 모든 에뗄린 상품의 교환 환불 규정은 상품페이지 맨 아래부분에 Purchasing Notice 를 참고 바랍니다.

 
변경제작 유의사항
230~250사이즈는 기성사이즈로 분류되며, 그 외의 사이즈는 특수사이즈로 분류됩니다. (225,255는 특수사이즈에 포함)
굽높이 변경, 가죽컬러 변경, 발볼 넓힘, 옵션에 없는 사이즈 (220,255mm 등의 사이즈)를 원하실 경우 맞춤제작 가능합니다.
디자인에 따라 일부 사양 (예시. 스트랩제외, 장식 제외 등)이 가능할 수 있으니 문의 바랍니다.
변경 주문시 상품 Q&A에 남겨주시면 되며, 접수답변 이후 변경이 불가합니다. 
일부 변경에는 추가비용이 발생할 수 있으며, 맞춤제작 주문은 교환, 환불이 불가합니다.
 
교환, 환불
특수 사이즈 및 기본표기 외 옵션(옵션선택시 또는 상세페이지 제품상세 '기본'표기 확인) 주문시 교환, 환불이 불가합니다.
상품 수령 후 7일 이내에 교환 및 환불이 가능하며, 구매하신 사이트에 교환, 환불 신청하시면 됩니다.
환불 및 교환하실 경우 제품및 박스는 반드시 사용전 손상되지 않은 상태여야 합니다. 
제품 리턴시에는 제품과 함께 전달받으신 모든 슈즈박스, 더스트백, 그 외 악세서리를 함께 리턴하셔야 하며, 손상될 경우 환불이 불가합니다.
고객님의 단순 변심 및 상세설명 미숙지로 인한 구매 부주의로 인한 환불 및 교환일 경우 배송비는 고객님 부담으로 왕복 택배비를 부담하실 수 있습니다. 
소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 제작에 들어간 경우(발볼 넓힘, 특수사이즈, 굽변경 등)는 교환 & 환불이 불가능 합니다. (미세한 스트래치, 모니터상 컬러차이, 소재특유의 구김, 접착 후 흔적 등은 환불 및 교환사유가 될 수 없습니다.)
사이즈 교환이후 재교환이나 반품은 불가능합니다.
 
A/S
AS는 수선내용에 따라 비용이 발생 할 수 있습니다.  수선비와 왕복 배송료는 고객님 부담입니다.
일부 단종된 상품의 경우 수선이 불가할 수 있습니다. 
 

 
Customize Request
You can request the change of heel heigh, color, wideness, other size(not on option) before beginning the production 
Customize may not be possible depending on the desings. Leave your request on Q&A and check before purchasing
Once the request is made and the production begins, you may not be able to make a change
Depending on the request, it may have the extra cost to request from the brand. Customized products are allowed for refund or exchange
 
Refund/Exchange
ETELIN Shoes are order-made and you may not refund if the product does not have any defect
You may request a refund or exchange for any defect product within 7 days on your receipt of delivery
The product to refund or exchange must not be used or have any other damage
When you return the product, you should return all the accessories received with products (dust bag, boxes..etc)
The round trip delivery will be charge on your request
Customized products are not allowed for refund or exchange
The mark of bond, fine scratch, color difference through the monitor, folding lines, wrinkles cannot be reasons for the refund or exchange 
 
After Service
Deliveries are on your charge. The service charges may be applied depending on the details. 
Some of the designs may not be posssible for the after service
 

기타안내

적립금 비율
에뗄린의 적립금은 구매금액의 2~7%를 제공합니다. (회원등급별 적립금액)

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 14일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 14일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 30,000원 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.